医生常见问题

1.如何邀请您的患者?

打开木棉云医，点击右上角【添加患者】，患者打开微信用扫一扫功能，扫医生的二维码名片，关注微信二维码之后，患者进入到消息提醒页面，按提示操作即可成功添加。

2.为什么患者没有收到我的消息?

患者可能在微信端关闭了消息接受，或者是微信服务器的延时。

3.怎么删除患者?

V1.0版本暂不支持删除患者哦，但是您可以拉黑他

4.患者的诊疗图片是哪来的?

患者的诊疗图片是通过医生和患者交流过程中，患者发送的各种诊疗影像化验单等图片，系统自动保存生成的，也可以点击图片进行删除或编辑备注。

5.怎么向患者收费的?

您可以通过上架服务包的形式，向患者收取相应的服务费；

6.日程提醒:是用来干什么的?

日程提醒能够方便医生对患者后续治疗和服务进行备忘和提醒，在医生与患者交流界面右上角有个小按钮，点击“设置”加入患者资料界面，点击“日程提醒”再点击右上角“+”添加该患者的日程安排，最后点击右上角“完成”，即可在APP首页日历中显示该患者对应日期的日程安排。

7.手机号添加的患者和微信患者有什么区别?

手机号添加的患者可以使用短信提醒，但是体验不了更多的功能，微信患者除了即时沟通，还能体验到更精彩和丰富的功能。

8.我的认证为什么失败了?

医生注册时请上传工牌照片或者资格证姓名页的照片，能准确证明医生身份的资料，木棉在线确认通过。

9.木棉云医以后会收费吗?

以后根据运营情况与医生的或方式，是会进行收费的。收费前会与医生密切沟通。

更多疑问，请联系客服

用户常见问题

1.登录账号是否可以更改

为了保证账户安全，不支持用户自行更改登录账号，如遇特殊情况（例如：手机号非本人的），请提交意见反馈或通过木棉云医指定的连线方式申请更改。届时将会由相关工作人员核实审批，通过审核后，工作人员将会在7个工作日内处理完成（不含周六、日和法定节假日）。账号更改后请重新登录，如有其它问题请再次联系客服，感谢您的支持！

2.如何快捷进入小程序？

你可将小程序添加到您的桌面，或添加为我的小程序；

3.为什么无法修改个人信息？

医院实行实名登记，注册时请务必输入您的真实有效信息，以免影响您正常挂号就诊。个人账户信息不能随意删除和修改。特殊情况下，您可以提交意见反馈或通过木棉云医指定的连线方式申请更改。同事，我们郑重承诺会确保您的资料安全，不会泄露给任何第三方或个人。

4.如何查看医生专长？

通过木棉云医小程序，进入名医列表或者我绑定医生工作室的客态页，可以查看该医生的擅长疾病介绍。